Política de privacidad
En Concepto Educativo (en adelante, “nosotros”, “nuestro sitio” o “la empresa”) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos al usar nuestro sitio web y nuestros formularios de contacto.
Al navegar en nuestra página o enviar tus datos, aceptas los términos descritos a continuación.
1. información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios y responder tus solicitudes:
Datos proporcionados por ti:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Institución o empresa (si aplica)
- Mensaje o descripción de tu consulta
- Servicio(s) de interés
Datos de uso automático:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies de funcionamiento y análisis
2. cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Responder tus mensajes y solicitudes enviadas a través del formulario.
- Contactarte para brindarte información sobre nuestros servicios.
- Agendar reuniones o demostraciones cuando lo solicites.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
- Enviar comunicaciones relevantes (solo si das tu consentimiento).
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
3. base legal del tratamiento
Tratamos tus datos según la normativa colombiana:
Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios sobre protección de datos personales.
El tratamiento se basa en:
- Tu consentimiento al enviarnos la información o usar el sitio.
- La necesidad contractual cuando debes recibir información o soporte.
- El interés legítimo de mejorar el sitio web.
4. con quién compartimos tu información
Solo compartimos datos en estos casos:
- Servicios tecnológicos (hosting, formularios, correo), que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales, si una autoridad competente lo solicita.
Los datos no se venden ni se entregan a terceros ajenos a la prestación del servicio.
5. cookies
Nuestro sitio usa cookies para:
- Funcionamiento básico del sitio.
- Estadísticas de navegación mediante herramientas como Google Analytics.
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador si lo deseas.
6. tiempo de conservación
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
- Responder y gestionar tu solicitud.
- Mantener un historial básico de contacto.
Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento.
7. tus derechos como usuario
Puedes ejercer gratuitamente estos derechos:
- Consultar qué datos tenemos sobre ti.
- Corregir, actualizar o eliminar tu información.
- Revocar tu autorización de uso de datos.
- Solicitar prueba de tu consentimiento.
- Presentar quejas ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio).
Para ejercerlos, escríbenos a: